Blog do Prof. Rogério Mesquita

O novo Líder.

Rogério Mesquita — Thu, 11 Aug 2011 18:36:44 +0000

coach - palestras - treinamentos

As empresas estão mudando seus conceitos e isso é necessário, principalmente na visão que têm sobre quem cria e entrega produtos e serviços: as pessoas. Começam a compreender que o ativo cliente é o maior bem da empresa, agora com visão extensiva ao cliente interno, ou seja, seus colaboradores. Temos que considerar que as pessoas passam boa parte de seu tempo e de suas vidas trabalhando dentro das organizações, e as organizações dependem das pessoas para funcionarem e alcançarem a longevidade no mercado. Por outro lado as pessoas dependem das organizações para evidenciarem sua capacidade produtiva e garantir o alcance de seus anseios profissionais e também pessoais. No meio desse fogo cruzado, e fazendo parte de uma maneira mais capilar, estão os líderes que precisam alinhar o grande desafio da gestão que é o conflito entre objetivos organizacionais e objetivos individuais.

Hoje as empresas buscam aumentar sua participação no mercado e o papel do Líder é primordial nesse processo, ele tem que entender o potencial de sua equipe e trabalhar o desenvolvimento dela. Os liderados que se desenvolvem no menor tempo trazem resultados mais rápidos para organização. Esse desenvolvimento deve ter como objetivo o de se superar, explorar seus potenciais e isso acontece quando inspirados pelo Líder, pois tudo que ele fala e como ele reage às conquistas da equipe norteiam o processo e cria o clima predominante.

Levanto aqui uma reflexão: Será que nossos Líderes têm agido como técnicos, criando condições de desenvolvimento e gerando clima de aprendizado e melhoria contínua? Muitos Líderes não compreendem que sua equipe não está motivada porque não tem sido desafiada de forma correta. A cobrança por resultados é grande, mas somente será alcançada se as pessoas tiverem competências compatíveis com as exigências. As equipes necessitam aprender eu não apenas obedecer.

A grande diferença entre Gestor e Líder Coach, é que o Gestor fala o que tem que ser feito diretamente acreditando que assim resolve o problema e se livra logo do colaborador, mais esse é um grande engano, pois na verdade o acontece é o efeito bumerangue já que rapidinho o colaborador voltará com outro problema pedindo a solução ao Gestor. Já o Líder Coach instiga o colaborador a encontrar a solução, pode ser que demore um pouco mais dar a solução, mas desenvolverá o espírito empreendedor na equipe para buscar soluções. E com isso em médio prazo o Líder deixará de ser um Gestor Bombeiro que vive apagando fogo e terá mais tempo para agir estrategicamente.

Os problemas vão surgir sempre nas organizações e o Líder Coach é um parceiro que apoiará na busca do que falta para atingir os resultados, com isso ele faz com que a equipe desenvolva competências e comportamentos. Através de suas perguntas, e não de falar como fazer, ele questiona as crenças limitantes que impede a progressão de seus liderados. As perguntas despertarão os recursos internos de cada um deles para resolução dos problemas, conseguintemente aumentar a auto estima visto que ao vencer um desafio o colaborador se sentirá mais forte. Outro aspecto importante que melhorará perceptivamente na equipe é o relacionamento interpessoal, pois em um time que vence a alegria reina.

Conseguindo isso o Líder Coach cria pessoas mais resilientes, com cultura de desenvolvimento e maior adaptabilidade às mudanças de cenário. Os índices de troca nessa equipe diminuem acentuadamente e trazem economia para empresa uma vez os custos para demissão e contratação são altos, ainda tem a adaptação dos novos que passarão por treinamentos e conhecimento da política da empresa. Os integrantes dessa equipe sabem que com o seu desenvolvimento aumenta sua empregabilidade, e também com acesso a estilo de liderança podem no futuro vir a serem também Líderes Coach disseminando essa cultura.

A relação lider e liderado se faz pela admiração e não pelo medo. Conhecemos muitos gestores que lideram pelo medo, eles têm a obediência em curto prazo e logo logo sua equipe criará fatos que resultarão em sua queda. A empresa entenderá alguns sinais emitidos pela equipe como pedido de demissão, baixo rendimento, falta de comprometimento com os projetos e metas. Quando se é líder por admiração os liderados são leais, tem maior comprometimento com a empresa e com as diretrizes. Ele proporcionou mecanismos e oportunidades de crescimento despertando o sentimento de gratidão, isso estabelece um vínculo tão forte que as pessoas se esforçam muito mais para não decepcionar o líder que acredita tanto no potencial delas.
As empresas clamam por líderes atualizados, líderes clamam por equipes comprometidas, equipes clamam por líderes que saibam potencializar. Então é preciso que as empresas definam melhores regras para os líderes e lhes de a oportunidade de atualização.

Os líderes precisam acreditar mais no potencial de suas equipes e se responsabilizar a ensinar e gerar desenvolvimento, e por fim os colaboradores devem ter a responsabilização e a consciência da necessidade de aprimoramento contínuo.

20 perguntas que fazem crescer

Rogério Mesquita — Tue, 12 Jul 2011 18:25:46 +0000

Olá amigos como vocês sabem sou Coach e nós gostamos de fazer perguntas. Mas, perguntas cirúrgicas que fazem aflorar o potencial que existe dentre dos nossos Coachees.

E como estou atendendo um coachee que deseja abrir um negócio próprio, fiz algumas perguntas, e compartilho 20 que foram feitas em nossa sessão(elas não foram feitas nessa ordem):

01 – Pelo que sua empresa será conhecida?
02 – O que o tornará bem sucedido ao longo do tempo?
03 – Qual é o seu papel e como você gastará seu tempo?
04 – Sua empresa será local, regional ou nacional?
05 – Onde estão seus clientes?
06 – Quais são seus clientes?
07 – Como será sua comunicação com seus clientes?
08 – Porque as pessoas comprarão os produtos que você ofertará?
09 – Como seu negócio será financiado?
10 – Quando sua empresa será inaugurada?
11 – Como você que interagir com seus funcionários?
12 – Como desenvolverá fornecedores?
13 – Quais são as leis que regem seu negócio?
14 – Quais são as empresas que você admira, e o que elas podem te auxiliar?
15 – Qual será seu horário de funcionamento?
16 – Como os clientes pagarão pelos produtos?
17 – Qual é a missão e os valores da sua empresa?
18 – Sua família estará envolvida de que forma?
19 – Se tudo der certo, como será sua vida daqui 5 anos?
20 – Você conhece bem o mercado que está entrando?

Essas são algumas perguntas básicas que fazemos para as pessoas que desejam ter seu próprio negócio. A maioria é muito simples, mas causa um impacto muito grande nas pessoas que as vezes não tomaram conhecimento de detalhes que fazem a diferença.

O Líder Coach

Rogério Mesquita — Sun, 26 Jun 2011 18:07:37 +0000

trecho palestraTemos que entender que um gerente tem que ser visto como um apoio, não como uma ameaça. As pessoas têm que ser líderes por admiração e não por medo, como acontece na maioria das organizações.
Para um gerente se tornar um Líder Caoch ele deve trabalhar bem as melhores qualidades: empatia, integridade e desprendimento, assim como a vontade, na maioria dos casos, de adotar uma abordagem fundamentalmente diferente com a equipe. Ele também vai ter que achar seu próprio caminho, porque há poucos modelos a seguir, e ele pode até enfrentar uma resistencia inicial de parte da equipe.
A equipe pode temer a responsabilidade pessoal extra, implícita no estilo de gerenciamento baseado em coaching, que a essência é a responsabilização. Mas a equipe conhecerá e compreenderá que o diálogo e as relações em coaching não ameaçam, e sim dão suporte, nenhuma mudança de comportamento ocorre quando o gerente está ausente. O processo de coaching dá ao gerente um controle real, não ilusório, e ao subordinado uma responsabilidade real, não ilusória.
Qual é o papel do gerente? Eles mesmo admitem que são incapazes de dedicar o que tempo que acham que deveriam a um planejamento de longo prazo, a uma visão, a um esquema geral, a uma pesquisa de alternativas, a uma competição, a novos produtos e assim por diante. São incapazes de dedicar tempo ao crescimento e desenvolvimento de sua equipe, e até mesmo seu. Os gerentes mandam dois ou três de sua equipe para dois dou três treinamentos no ano e se enganam achando que isso é suficiente.
Ouço muito os gerentes me questionarem quando devem orientar, ou saber quando devem mandar fazer ou instigar o colaborador a buscar a solução. Eu digo que tudo depende de qual é a sua prioridade.
Por exemplo: se o tempo é o critério determinante, como no caso de uma crise instantânea, fazer você mesmo o trabalho ou dizer o que e como fazer é o caminho mais rápido. Se buscas qualidade é provável que o coaching, para aumentar a consciência e o grau de responsabilidade, é o mais indicado. Agora, se queres que o aprendizado seja o objetivo, o processo de lider coaching trará uma retenção maior do aprendizado da solução do problema e necessidade apresentados.
Entendemos que tempo, qualidade e aprendizado são fatores presentes e relevantes sempre, mas a triste notícia é que em grande parte das organizações o tempo prevalece sobre a qualidade, e o aprendizado ocupa a terceira posição.
Se seguirem os princípios do coaching, os gerentes conseguem realizar um trabalho de alto padrão e aperfeiçoam seu pessoal simultaneamente.
Vejam abaixo o trecho da minha palestra sobre Líder Coach, onde simulamos um colaborador levando um problema para o Líde Coach.

LIDER COACH

Rogério Mesquita — Wed, 01 Jun 2011 12:31:25 +0000

Olá amigos,

no próximo dia 28 de junho a partir das 19h estaremos ministrando a palestra LIDER COACH no auditório do SENAC Catalão GO.

Venha conhecer essa metodologia de Liderança que tem revolucionado o desenvolvimento de equipes, e crescimento das empresas.

Faça já sua inscrição, pois as vagas são limitadas.

Informações: rm@rogeriomesquita.com.br

64 8122 9499

64 3441 3477

50 perguntas que libertam a mente

pserv — Wed, 27 Apr 2011 18:51:26 +0000

Essas perguntas não têm resposta certa ou errada. Porque às vezes fazer a pergunta certa é a resposta.

1. Qual seria a sua idade se você não soubesse quantos anos tem?
2. O que é pior, fracassar ou nunca tentar?
3. Se a vida é tão curta, por que a gente faz tanta coisa que não gosta e gosta de tantas coisas que não fazemos?
4. Depois que tudo for dito e feito, você terá dito mais ou feito mais?
5. Cite uma única coisa que você gostaria de mudar no mundo.
6. Se a felicidade fosse a moeda do país, que tipo de trabalho te faria rico?
7. Você está fazendo aquilo em que acredita ou se acomodou com o que faz?
8. Se a expectativa de vida fosse de 40 anos, em que isso mudaria sua vida?
9. Até que ponto você controlou o caminho que sua vida tomou até aqui?
10. Você se preocupa em fazer certo as coisas ou fazer as coisas certas?
11. Você está almoçando com três pessoas que respeita e admira… Todas elas começam a criticar um amigo íntimo seu, não sabendo que é seu amigo. A crítica é injusta e de mau gosto. O que você faz?
12. Se você pudesse dar um único conselho a um recém-nascido, qual seria?
13. Você passaria por cima de uma lei para salvar uma pessoa amada?
14. Você já viu loucura onde depois viu criatividade?
15. Há algo que você sabe que faz diferente das outras pessoas? O que é?
16. Por que o que te faz feliz não faz todos felizes necessariamente?
17. Cite uma coisa que você ainda não fez mas que quer MUITO fazer… O que te impede?
18. Você está se prendendo a algo que não deveria?
19. Se você tivesse que mudar de estado ou país, para onde iria e por quê?
20. Você aperta o botão do elevador mais de uma vez? Tem certeza de que isso acelera o elevador?
21. Você preferiria ser um gênio preocupado ou um Zé-ninguém feliz?
22. Por que você é quem você é?
23. Você tem sido o tipo de amigo que gosta de ter como amigo?
24. O que é pior, quando um bom amigo vai pra longe ou perder o contato com um amigo que mora bem próximo de você?
25. Cite algo pelo qual você é mais grato.
26. Você preferiria perder suas velhas recordações ou nunca poder construir memórias novas?
27. É possível saber a verdade sem antes questioná-la?
28. O seu maior medo já se concretizou?
29. Você se lembra algo que te deixou extremamente aborrecido há 5 anos? Hoje, aquele episódio importa?
30. Qual é sua memória da infância mais querida? O que a faz tão especial?
31. Quando no seu passado recente você se sentiu mais vivo e intenso?
32. Se não agora, quando?
33. Se você ainda não alcançou o que quer, o que tem a perder?
34. Você já esteve com alguém, não disse nada, e saiu com a sensação de que teve a melhor conversa da sua vida?
35. Por que religiões que pregam o amor causam tantas guerras?
36. É possível saber, sem sombra de dúvida, o que é bom e o que é mau?
37. Se você ganhasse 1 milhão de dólares, largaria o seu emprego?
38. Você preferiria ter menos trabalho ou mais trabalho em algo que realmente goste?
39. Você sente que viveu este mesmo dia 100 vezes?
40. Quando foi a última vez que você entrou na escuridão com apenas uma vaga luz de idéia de algo em que você acreditava?
41. Se todos seus conhecidos morressem amanhã, quem você visitaria hoje?
42. Você concordaria reduzir sua vida em 10 anos para ser super atraente ou famoso?
43. Qual é a diferença em estar vivo e viver plenamente?
44. Quando vai ser o tempo de parar de calcular os riscos e apenas seguir adiante e fazer o que é certo?
45. Se aprendemos com nossos erros, por que temos tanto medo de errar?
46. O que você faria diferente se soubesse que ninguém te julgaria?
47. Quando foi a última vez que você reparou no som da sua respiração?
48. O que você ama? Suas ações recentes refletem este amor?
49. Daqui a 5 anos, você vai lembrar do que fez ontem? E anteontem? E o dia anterior?
50. As decisões são feitas agora. A pergunta é: você está decidindo por si só ou deixando que outros decidam por você?

Professor Rogério Mesquita

Estratégia para alcance de objetivos.

pserv — Fri, 25 Mar 2011 09:47:00 +0000

Muitas vezes você traça objetivos para sua vida pessoal e profissional, mas não se empenha ao máximo para alcançá-los. Um item importante desse processo é a estratégia que está utilizando para o alcance dos resultados. Muitas pessoas deixam de lado seus objetivos e metas porque ao começarem a execução do que foi formulado esbarram em estratégias ineficazes, por isso se faz necessário estabelecer melhores estratégias para alcançar os resultados desejados.

Quando nos deparamos com as dificuldades de alcance do sucesso ao invés de desistirmos no meio do caminho – às vezes até mesmo no início – temos que mudar nossas estratégias e criarmos uma mudança duradoura. E sabe por que você não estabelece mudanças duradouras em sua vida? Porque inconscientemente você crê que toda mudança em sua vida será apenas temporária, e por isso vive protelando as mudanças necessárias.

Vejo que quando estabelecemos um padrão mais elevado à nossa vida nos forçamos a acreditar, automaticamente imaginamos e criamos estratégias fortalecedoras que nos mostrarão os meios da conquista. Despertamos nossos recursos internos que estão escondidos dentro de nós, que aguardam apenas nossa decisão de colocá-los para “trabalhar” a nosso favor. Lembre-se que seu destino é ser grande onde quer que atue, mas para que seu destino se concretize entre em ação. Ouvi uma frase no filme O poder além da vida, que me chamou muito a atenção que retransmito a você – “O guerreiro age, ele não reage…”- por isso temos que ser proativos em nossas decisões rumo ao sucesso. E infelizmente muitos são reativos. Temos que elevar nossos padrões e definitivamente não aceitar o menos, já que podemos e fomos criados para ser mais.

Mas a briga interna continua, pois você ao elevar seus padrões precisa acreditar realmente que poderá atingi-los, tomando cuidado com a sabotagem e os boicotes internos. Suas crenças limitantes são como ordens inquestionáveis, te dizendo como são as coisas, o que é possível e o que impossível. E quem estabelece essas crenças limitantes é você mesmo, e a notícia boa é que você também pode e deve trocar as crenças limitantes por crenças fortalecedoras. Sem mudar essas convicções não adiante elevar padrões. Assuma o controle de seus pensamentos, crie o senso de certeza e verá que a força surgirá dentro de você para alcançar o seu sucesso.

Para finalizar te convido a uma reflexão, você já viu e ouviu que muita gente sabe o que fazer, mas na realidade e na prática pouquíssimos são os que realmente fazem o que sabem. Em qual categoria você se enquadra? Você vai continuar buscando as respostas nas outras pessoas ou descobrirá que elas estão dentro de você? Acredite no seu potencial e faça acontecer!

COMAVE

pserv — Fri, 18 Mar 2011 15:16:00 +0000

1º COMAVE

Congresso de Marketing e Vendas do Sudeste Goiano

www.comave.net

Público-Alvo

Empresários e colaboradores, alunos e profissionais das áreas de administração – marketing – vendas.

Todas as pessoas que têm consciência que precisam se comunicar bem com todos que convivem, visto que estamos sempre vendendo idéias, produtos, serviços e nós mesmos.

Justificativa

Vivemos atualmente em um cenário altamente complexo, repleto de mudanças e desafios. A concorrência é acirrada e voraz. As equipes comerciais precisam estar cada vez mais preparadas e atualizadas. A grande preocupação hoje em dia, das pessoas e organizações é obter o máximo de resultados e performance.

Performance e resultados excelentes são uma questão de método.

Treinar líderes e equipes comerciais neste cenário torna-se imprescindível. As informações dos COMAVE tornam-se um verdadeiro “tesouro” para as equipes comerciais, possibilitando a obtenção de resultados superiores e acima da média em vendas

Objetivos

Fomentar, desenvolver e difundir o conhecimento voltado à comunidade empresarial, preparando profissionais e organizações para uma realidade competitiva nos setores de marketing e vendas. Fornecer novas ferramentas para estratégias de Marketing e Vendas para as empresas e seus colaboradores.

O Congresso

Será constituído por duas apresentações, sendo cada uma, apresentada por profissionais de renome na área em que atuam, focando o conteúdo de cada apresentação de maneira integralizadora sobre o tema macro: “”Marketing e Vendas.”

Data: 09 de Abril de 2011

Local: Auditório da UFG CAMPUS CATALÃO – 13h Recepção

Primeira palestra: Os diferenciais das vendas de sucesso.

Início: às 14:00h

Palestrante: Administrador Rogério Mesquita

Administrador, Membro da Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos, Membro da Sociedade Latinoamericana de Coaching. Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Negócios. Cursos de Extensão em Relacionamento Interpessoal, Dinâmicas de Grupo, Liderança, Empreendedorismo, Oratória, Marketing Pessoal, Empregabilidade e Mercado de Trabalho. Professor Universitário, Palestrante e Consultor. Considerado como a maior revelação em PALESTRAS no estado de Goiás.

www.rogeriomesquita.com.br

Segunda palestra: Humarketing – Humanização Humor e Marketing

Início às 15:45h

Palestrante: Administrador Diogo Raíza

Administrador, Especialista MBA em Marketing, Especialista MBA em Comunicação, Especialista MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e em Psicopedagogia.
Professor de Graduação e Pós-Graduação das disciplinas de Marketing, Empresário, Conferencista premiado por várias Organizações, inclusive de Ensino Superior.

www.diogoraiza.com

Encerramento às 17:30

Coaching de Carreira

pserv — Thu, 17 Feb 2011 10:15:00 +0000

O que é um coach de carreira? Como pode um técnico de carreira ajudá-lo? Quais são os benefícios do coaching de carreira?

Estas são as perguntas básicas quando se está diante de desafios no trabalho e quando você está procurando uma vantagem extra para a sua vida ou carreira. Um coach de carreira não é como qualquer treinador comum, mas tem uma vasta quantidade de conhecimento quando se trata de orientar os profissionais com a sua direcção de carreira e todos os outros aspectos que envolvem sua carreira. No coaching de carreira pode ser comum para o seu mentor para avaliar as habilidades, conhecimentos, habilidades adquiridas através de treinamento formal ou informal, experiência de trabalho relacionados, bem como os sucessos e fracassos do passado. Isso permite que seu coach de carreira para estabelecer uma base de dados e descobrir onde você está, em referência aos colegas, concorrentes e mesmo em sua indústria ou nicho.

Um coach de carreira pode ajudar a compreender a si mesmo, ajudá-lo a descobrir e explorar todas as opções possíveis e ajudá-lo na tomada de metas de carreira realista e mensurável. Geralmente, um técnico de carreira ajuda a manter o foco sobre as suas preocupações atuais sobre o seu trabalho. Eles também motivar e desafiar você a alcançar o que você quer e definir ações específicas a serem tomadas a fim de alcançá-los. Esses benefícios podem ser mais bem traduzida e compreendida nos seguintes três aspectos.

No planejamento de sua carreira

A vantagem de ter um coach de carreira no planejamento de sua carreira é que ele permite-lhe explorar e saber exatamente o que é que você quer e está esperando conseguir. Isso permite que você faça a escolha certa. A fase de avaliação, muitas vezes acontece durante esta fase específica do coaching de carreira.

Procura de emprego

Assim que tiver uma direção clara com a qual deseja viajar, a sua carreira de treinador irá ajuda-lo com a procura de emprego que estão em sintonia com seus objetivos. Parte disso é toda a preparação para aplicações de trabalho, como vitas currículo e preparação para a entrevista de emprego. Um coach de carreira vai ajudá-lo a ser bem sucedido, guiando-o através do processo e obtenção de resultados muito melhores do que se você tentou isso por si mesmo.

No aspecto do desenvolvimento profissional

Os benefícios do coaching de carreira é que ela ensina novas técnicas e atualizações de habilidades que irão ajudá-lo a melhorar profissionalmente. O processo de coaching de carreira permite-lhe alcançar o melhor de suas habilidades. Depois de trabalhar com um treinador profissional de topo muitas pessoas acham mais sentido no que eles fazem no dia-a-dia, e me sinto muito mais satisfeitas, tanto o seu trabalho e vida pessoal.

Coaching de vida

pserv — Wed, 09 Feb 2011 19:32:00 +0000

Coaching de Vida

Você já vivenciou momentos em que precisou tomar uma decisão fundamental para seu futuro? Se ainda não passou por essa situação, certamente ainda passará.

Nestes casos, um detalhe pode atrapalhar todo o andamento do resultado e até colocar em risco um processo que levou anos da sua vida. É aí que entra em ação o Coaching de vida.

Trata-se de um processo de autodesenvolvimento, que tem como objetivo fazer com que o cliente encontre respostas e tome atitudes de acordo com as suas vontades, conscientemente, sem o nervosismo que geralmente atrapalha ainda mais as pessoas em momentos assim.

Como é o processo?

O coach acompanha o crescimento do cliente para suportá-lo nas horas de dificuldade, faz com que ele atinja seu objetivo com o máximo de satisfação possível e deixe de lado todos os rótulos sociais, trabalhando única e exclusivamente com o que julga ser importante.

O processo foca sonhos que, por muitos anos, estavam distantes da realidade. E através de um plano de ação, aliado a auto-segurança que o auto-descobrimento traz, esses sonhos se tornam possíveis de serem realizados.

Coaching – Vantagem Competitiva

pserv — Wed, 02 Feb 2011 08:53:00 +0000

Matéria do Portal HSM – 13/12/2010 – Coaching ainda é Chave para Vantagem Competitiva

http://www.hsm.com.br/editorias/coaching-ainda-e-chave-para-vantagem-competitiva

Para executivos, o coaching ainda está em fase de maturação no Brasil, mas ainda assim é a chave para a vantagem competitiva e melhores resultados

As mudanças do mundo globalizado e a necessidade de se reinventar no mundo dos negócios estão impondo para as organizações um desenvolvimento rápido e contínuo. Mas, para conseguir caminhar a passos largos, criatividade e um bom negócio não são suficientes. De acordo com os executivos consultados nesta reportagem, o elemento que tem sido usado de forma estratégica pelas empresas para alavancar resultados tem sido o coaching.

De acordo com a diretora geral da Weigel Coaching, Jaqueline Weigel, as maiores escolas de negócio estão incluindo coaching em seus programas de desenvolvimento de lideranças. Isto porque muitos executivos reconhecem áreas em que são mais fracos, mas não sabem o que podem fazer a respeito ou como fazer. “Um coach ajuda a formatar ideias, discutir soluções, avaliar opções e oferecem suporte no processo de mudança”, explica Weigel.

Para a executiva, existem três linhas de pensamento sobre a atuação do coaching:

1. Construcionista: foco no que se quer construir.
2. Psicologia Positiva: análise do que se faz bem e pode ser aplicada em outras áreas ou ser potencializada.
3. Behaviorista: como precisa se comportar e o que precisa fazer para conquistar o que deseja e superar seus obstáculos.

O consultor Andrej Vasle, que trabalha na área de coaching com executivos, empresários e esportistas, avalia que o modelo europeu de coaching é mais focado em descobrir e trabalhar os “pontos a melhorar”, enquanto os americanos focam em identificar aquilo que se faz bem, para potencializar. “Minha percepção é de que tanto na maioria dos países quanto no Brasil fica mais fácil trabalhar os pontos a melhorar, mas tenho certeza de que vale fazer um esforço para potencializar os pontos fortes também”, pontua.

No Brasil, as discussões sobre o que é coaching e formas de transformar este investimento em capital humano em algo tangível para a organização ainda são grandes. O senior partner da Alliance Coaching, Pablo Aversa, acredita que o cenário brasileiro é positivo, uma vez que as empresas entendem o coaching como uma ferramenta aliada estrategicamente à política de recursos humanos para transformar a cultura e valorizar comportamentos que aceleram o crescimento das organizações dentro de seu segmento de atuação.

“Existe um varejista, que está fazendo um trabalho de coaching. Ao analisar a empresa há três anos, é impressionante como evoluiu em termos de liderança e a própria cultura. O coaching individual puxa as pessoas para elas serem as melhores pessoas que podem ser. Já o coaching estratégico puxa as empresas para ser o melhor que elas podem ser”, conta Aversa.

Elementos chave de sucesso do coaching

Já existe a premissa básica de que coaching não pode ser tratado de forma informal dentro da organização. Segundo Aversa, algumas companhias usam o coaching de forma tática e exploram pouco da sua capacidade transformadora.

“Se um executivo tem um problema de relacionamento pontual, a empresa contrata uma consultoria. Isto é eficaz ao que se propõem, mas recomendo usar o coaching para mudar e desenvolver comportamentos fundamentais para alcançar resultados, de forma mais estratégica”, posiciona-se.

Para Vasle, uma estratégia de sucesso de coaching está embasada em três pilares:

1. Responsabilidade: durante o processo de coaching, as pessoas provavelmente escutarão perguntas e fatos que saem da zona de conforto. “É preciso ter responsabilidade para ter uma ação, depois de adquirir os conhecimentos. Só desta forma o coaching traz resultados”, diz Vasle.

2. Direção: o processo de coaching ajuda a atingir os objetivos com mais facilidade. Para determinar a direção do coaching e atingir os resultados desejados, é preciso conhecer o plano corporativo, política e os processos. “Desta maneira podemos preparar um plano de trabalho mensurável e atingível”, complementa o consultor.

3. Ação: a ação é a chave do resultado. “Uma grande multinacional americana fez uma pesquisa poucos anos atrás e descobriu que depois de fazer o treinamento, ao decorrer de um ano, quase 90% de conhecimento fica perdido porque as pessoas ‘esquecem’ de aplicar os conhecimentos na prática. E aqui vem um dos papeis do coaching: ajudar a tomar a ação”, pontua Vasle.

A executiva Jaqueline Weigel acredita que para uma estratégia de coaching ter resultados positivos é preciso que todos os envolvidos entendam como funciona o processo, qual é o papel e a área de atuação do coach.

Além disso, é interessante que o coach não enxergue apenas o óbvio, com uma visão mecânica e soluções superficiais. “Uma intervenção de coaching numa organização precisa partir de uma base de entendimento psicológico (que não tem nada a ver com psicoterapia) e experiência empresarial. Sem isso, o coach poderá trazer mais problemas que soluções”, pondera.

Resultados

Para Jaqueline, uma estrutura de coaching traz consciência, poder de mudança e de solução, crescimento, distribuição de responsabilidades, reflexão sobre novas maneiras de agir e trabalhar, credibilidade, direção e engajamento. “Pessoas sentem-se apoiadas, líderes encorajados a se desenvolver, RHs encontram apoio ou reforço e a alta direção mais eficácia com menos desperdício”, completa.

Mas para isso, é preciso que o programa de coaching esteja totalmente associado à estratégia do negócio. “O alto executivo precisa entender a importância e se envolver diretamente com os programas. Precisa aprender esta linguagem para que no futuro todos sejam capazes de desenvolver seus liderados, iguais e até superiores. Isto é cultura de coaching”, pontua Jaqueline.

De acordo com Aversa, o coaching traz resultados tangíveis e intangíveis. Mas a chave para mensurar os benefícios e resultados está atrelada ao que a organização tem como objetivo ao criar um programa de coaching. “A empresa tem que ter clareza em seu propósito. De qualquer forma, num processo de coaching 360º, você pode avaliar times e mensurar a evolução individual nas competências”, conclui.

Portal HSM